ENTREGA Y DEVOLUCIONES
¿Cuanto cuesta el envío?
El envío regular cuesta $14.99, que llegará el mismo día si se realiza el pedido antes de las 12:00 p. m. Entrega gratuita en pedidos superiores a $99. Para el envío, depende del peso y la rapidez. También ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $99. NO SE PUEDEN ENVIAR TODOS LOS PRODUCTOS.
¿Cuáles son sus horarios normales de entrega?
Las entregas residenciales suelen programarse entre las 12:00 p. m. y las 5:00 p. m. Nuestros arreglos deben ser aceptados por alguien en la residencia y el cliente es responsable de asegurarse de que haya alguien disponible para aceptar la entrega. Necesitamos un buen número de teléfono del destinatario o de alguien en la residencia en caso de que nuestro conductor de entrega necesite comunicarse con ellos por cualquier motivo. Para el envío, depende del transportista y la velocidad que elija.
¿Puedo realizar un pedido para una fecha futura?
Sí, puedes realizar tu pedido con hasta cuatro semanas de antelación.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos un servicio que consiste en artículos perecederos sensibles a la temperatura, la humedad y la luz o personalizados. Por este motivo, no tenemos una política de devolución. Nos enorgullecemos de entregar arreglos de alta calidad a nuestros clientes. Si por alguna razón el arreglo está defectuoso, con gusto lo reemplazaremos o le daremos un reembolso. Todos los reclamos de este tipo deben realizarse dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del arreglo. Se debe enviar una foto del arreglo a contact@amorinabox@gmail.com. Tenga en cuenta que nuestros arreglos son perecederos y tienen vida propia. Se requiere un cuidado adecuado. Es responsabilidad del destinatario seguir el cuidado.
¿Qué pasa si el destinatario rechaza la entrega?
En caso de que el destinatario se niegue a aceptar el envío, el remitente podrá recoger el regalo el mismo día; de lo contrario, el remitente deberá hacerse cargo del coste total del regalo. No se realizarán reembolsos.
Sé que el destinatario podría no estar en casa, ¿puedo dejar el arreglo?
El cliente asume toda la responsabilidad por las solicitudes de dejar arreglos. Debido a las altas temperaturas durante el verano, desaconsejamos encarecidamente las solicitudes de dejar en una puerta, porche, patio o cualquier lugar donde el destinatario no pueda aceptar el arreglo. Puede dejar instrucciones específicas para la entrega durante el proceso de pago, junto con un número de contacto para el destinatario. En caso de que no se pueda entregar el regalo, el remitente es responsable de la recogida del arreglo el mismo día, ya que los artículos pueden ser perecederos. No habrá reembolsos.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido entregado?
Una vez entregado el arreglo, recibirás un correo electrónico notificándotelo. El mensajero asociado recibirá tus instrucciones personalizadas en caso de que no haya nadie en casa.
¿A dónde entregan?
Entregas locales: Ofrecemos entregas en mano en el área de North Miami. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega durante el proceso de pago. Amor in a box también ofrece entregas a nivel nacional en algunos arreglos. Para obtener más detalles, consulte el arreglo específico.
¿Realizan envíos fuera de Florida?
Todos los obsequios que requieren envío se entregan por USPS o UPS. Los clientes pueden seleccionar la fecha de entrega deseada; sin embargo, no podemos proporcionar la entrega el mismo día o el día exacto que se solicita en su pedido. Los artículos se envían el mismo día en los pedidos realizados antes de las 12 p. m.; de lo contrario, se enviarán al día siguiente. **NO SE PUEDEN ENVIAR TODOS LOS PRODUCTOS**